嘉興污水廠的活性炭投加項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),活性炭粉末在管道中凝結(jié)成頑固的堵塞,每一次投加都像一場(chǎng)與時(shí)間的拉鋸戰(zhàn)——溶液配置被迫中斷,生產(chǎn)進(jìn)度頻頻亮起紅燈。直到客戶參觀了奧德的投加項(xiàng)目,眼前的景象讓他們邊看邊點(diǎn)頭:奧德浸潤(rùn)器內(nèi),活性炭如細(xì)沙般精準(zhǔn)順暢地滑入下一環(huán)節(jié),無卡頓、無揚(yáng)塵,仿佛被賦予生命。當(dāng)天,客戶斬釘截鐵做出決定:“換!必須換成奧德的浸潤(rùn)系統(tǒng)!”這一刻,二十載技術(shù)沉淀凝成的口碑,在實(shí)戰(zhàn)中擲地有聲。
任務(wù)急如星火??蛻粼O(shè)備已投產(chǎn),每耽擱1天都意味著堵塞麻煩的不斷重演。翌日清晨,奧德技工已出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng):卷尺在滾燙的管壁上反復(fù)校準(zhǔn),筆記本記滿每一處螺栓孔距,汗水滴在文字上洇開墨跡。數(shù)據(jù)傳回工廠的瞬間,浸潤(rùn)器專項(xiàng)小組即刻成立——設(shè)計(jì)、下料、焊接三班接力,加班成了小組成員每天的必修課。終于按照預(yù)計(jì)zui快時(shí)間一套量身定制的浸潤(rùn)系統(tǒng)誕生,比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工期縮短一半。
七月的嘉興,熱浪翻涌。當(dāng)溫度計(jì)紅線接近40℃刻度時(shí),奧德技工正俯身于室外的投加設(shè)備旁。吳師傅蹲在地上,要么扳手旋,要么用手?jǐn)Q,螺母在螺桿上的一次次轉(zhuǎn)圈圈,讓法蘭、設(shè)備被一點(diǎn)點(diǎn)固定,小樊師傅在另一個(gè)位置與吳師傅緊密配合。他們安quan帽沿兒滴落的汗珠在鋼板上“滋”地蒸騰,鹽汽水瓶在腳邊堆成小山,濕毛巾擰下的水流浸透地面……汗水糊住了眼睛,目光卻如炬。
當(dāng)zui后一個(gè)閥門擰緊,浸潤(rùn)器安裝完畢,兩人用歡呼表達(dá)慶祝。換上浸潤(rùn)器后,活性炭如黑色溪流奔涌向前——零堵塞,零延誤。小樊師傅拍拍吳師傅的肩膀:“今天這汗流得值!”
這就是奧德人刻進(jìn)骨子的信條:“把客戶的事當(dāng)成自家的事,路再難也能蹚平!”服務(wù)不是口號(hào),是汗水泥濘中的匍匐前進(jìn),是百問不厭的耐心解答,是絞盡腦汁的優(yōu)化再優(yōu)化。奧德人將會(huì)繼續(xù)秉承:創(chuàng)xin·品質(zhì)·誠(chéng)信·服務(wù)·專注的經(jīng)營(yíng)理念,做好產(chǎn)品,提供好服務(wù)。